Seniorenzeit24.de

Dienstleistung

Seniorenzeit24.de bietet mit seinen telefonischen Hausbesuchen einen besonderen Service. Der Kunde hat die Wahl zwischen 3 Paketen, die jeweils frei buchbar sind. Jedes dieser Pakete hat eine Mindestvertragslaufzeit von 3 Monaten (siehe auch Angebot).

Eine Kündigung ist immer bis 14 Tage vor Ablauf der 3 Monate möglich. Die Kündigung bedarf der Schriftform, entweder per Post oder per E-Mail.

Sollte keine Kündigung eingehen, verlängert sich die Laufzeit um weitere 3 Monate. Somit gibt es keine langen Vertragslaufzeiten.

Sollten andere telefonische Pakete gewünscht werden, so nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.

Die Telefonzeiten sind Mo. - Fr. von 8:00 - 18:00 Uhr, sollten andere Zeiten gewünscht werden, fragen Sie uns und auch dafür finden wir eine Lösung.

Der Zeitraum eines Anrufs ist beschränkt auf 25 - 30 Minuten.

Ablauf

Haben Sie sich für eines der 3 Pakete entschieden, brauchen Sie nur noch auf Bestellung zu gehen, füllen das Bestellformular aus, und bekommen dann von uns eine Bestellbestätigung. Danach erhalten Sie zeitnah von uns einen Begrüßungsanruf, in dem wir dann persönlich absprechen, wann Sie angerufen werden wollen. Im Bestellformular gibt es immer zwei Personen, die anzugeben sind. Person 1. ist immer die Person, die den Service nutzen möchte. Person 2. ist ein zusätzlicher Ansprechpartner (Kinder, Enkel ect.). Warum? Dies ist ein zusätzlicher Service, der in jedem der 3 Pakete beinhaltet ist. Sollte der Angerufene auch nach mehrmaligen Versuch ihn zu erreichen nicht ans Telefon gehen, wird zur Sicherheit der 2. Ansprechpartner von uns angerufen.

Die Pakete können natürlich auch von den Ansprechpartnern gebucht werden, um sie z.B zu verschenken. Bitte vermerken Sie, dass der Ansprechpartner dann auch gleichzeitig der Zahler ist, damit Ihnen die Buchungsbestätigung zugesandt werden kann.

Sicherheit und Schutz vor Missbrauch

Um sicher zu stellen, dass Sie auch wirklich mit Seniorenzeit24.de telefonieren, wird mit jedem Kunden ein individuelles Passwort vereinbart, welches nur Ihnen als Kunde und uns als Dienstleister bekannt ist. Somit besteht auch keine Möglichkeit des Missbrauchs durch eine dritte Person.

Seniorenzeit24.de kommt niemals zu Ihnen nach Hause. Wir sind ausschließlich ein telefonischer Hausbesuch und das ist wichtig um Missbrauch zu vermeiden.